长春市革命烈士陵园

　　一年一度的清明祭扫活动于近日拉开帷幕，长春各大中小学校师生及社会各届群众纷纷组团前来陵园祭扫革命英烈、参观革命事迹展览。3月27日、28日，陵园处接待服务工作进入第一个高峰，接待祭扫、参观群众达两万余人次。

　　为了做好清明祭扫服务保障工作，陵园处进行了精心的准备。在服务硬件上，陵园处在日前组织人员对陵园各项纪念设施进行了检查，对因季节变换、骤冷骤热导致纪念设施大理石脱落、损坏的部位及时进行了修缮维修，并对展区照明、音响、调解器等设备进行了检查调试，以确保满足祭扫群众需要。同时，还组织保洁人员对园区进行了彻底的卫生清扫，以保证园区清洁、肃穆、庄严的环境。在服务质量上，陵园处坚持以抓党建提服务、抓质量促提高，充分发挥党员的引领带动作用，设立党员先锋岗、学雷锋志愿者服务站，并公开党员服务承诺，着力营造比奉献、比服务的良好氛围。接待部为了做好讲解工作，日前还开展了讲解员岗位大练兵活动，从行走、站立、语言、表情、仪容等各个方面，把握接待服务的各个环节，逐一进行统一规范，做到仪容端庄、语言得体、礼貌周到、服务贴心，不断推进工作的精细化、标准化建设，全面提升服务质量。在服务细节上，陵园处充分考虑祭扫参观群众需要，在一楼展厅设置了饮水机、医药箱、爱心伞等设施，准备了入党誓词、入团誓词活动板，还免费向群众提供室外音响设施，全力打造服务贴心、准备精心、质量放心的服务保障。此外，陵园处还设置了革命烈士事迹宣传书籍免费领取处，免费向群众发放《革命英烈传》《中国共产党长春历史》等书籍，大力弘扬革命先烈事迹。

　　为了确保清明祭扫服务保障工作，目前，陵园处停止了事假和串休，要求全员上岗、全员备战，各岗位人员也加班加点，奋战在各自岗位上，全力迎战清明祭扫高峰季服务保障工作，以一流、优质、高效的服务满足社会各届群众的需要。